Правила

Правила оказания услуг и оплаты Studio-Pro

Мы в Studio-Pro стремимся к максимальной прозрачности и комфорту на всех этапах сотрудничества. Наши отношения с клиентами строятся на основе доверия, профессионализма и четко определенных договоренностей. Ниже изложены основные принципы оказания услуг и порядок оплаты, которые помогут вам лучше понять процесс работы с нашей студией.

Этапы работы и договор

Наше сотрудничество начинается с подписания официального Договора на оказание дизайнерских услуг. В этом документе подробно описываются: состав выбранного пакета услуг (от концепт-проекта до полного сопровождения "под ключ"), объем работ, сроки выполнения каждого этапа, полный перечень deliverables (чертежи, визуализации, спецификации и т.д.), а также итоговая стоимость дизайн-проекта и порядок оплаты. Договор является основным документом, регулирующим наши взаимные обязательства.

Порядок оплаты услуг

Оплата услуг Studio-Pro осуществляется поэтапно, что обеспечивает финансовый комфорт для клиента и гарантирует выполнение обязательств с нашей стороны. Стандартная схема оплаты выглядит следующим образом:

Авансовый платеж

Работа над вашим проектом начинается после подписания Договора и внесения авансового платежа. Как правило, размер аванса составляет 30-50% от общей стоимости дизайн-проекта, указанной в Договоре. Этот платеж покрывает начальные этапы работы: подробное анкетирование, обмеры объекта (если необходимо), разработку планировочных решений и создание первоначальных концепций дизайна.

Поэтапная оплата

Оставшаяся сумма разбивается на несколько частей, привязанных к завершению ключевых этапов работы. Конкретный график платежей и объем работ для каждого этапа фиксируются в приложении к Договору. Типичные этапы для оплаты могут включать:

• Завершение и согласование концептуального дизайна (эскизы, коллажи, предварительные визуализации).
• Завершение разработки 3D-визуализаций всех помещений.
• Завершение разработки полного комплекта рабочей документации (всех чертежей и спецификаций).

Оплата каждого последующего этапа производится после приемки клиентом результатов предыдущего этапа, что подтверждается подписанием промежуточного Акта выполненных работ.

Окончательный расчет

Финальный платеж производится после завершения всех работ по дизайн-проекту, предусмотренных Договором (например, после передачи полного комплекта рабочей документации и финальных спецификаций), и перед началом этапа Авторского надзора (если он предусмотрен отдельным договором или этапом).

Оплата Авторского надзора

Услуга Авторского надзора, как правило, оплачивается отдельно. Условия оплаты (ежемесячная фиксированная плата, оплата за выезды или иной формат) прописываются либо в основном Договоре как отдельный этап/услуга, либо в дополнительном соглашении. Оплата обычно производится ежемесячно или по факту оказания услуги (например, за количество выездов на объект).

Оплата дополнительных услуг

В случае возникновения необходимости в услугах, выходящих за рамки первоначального Договора (например, существенное изменение технического задания после согласования этапа, дополнительные варианты визуализаций сверх оговоренного количества, услуги по комплектации и закупке материалов и мебели, если они не входили в основной пакет), их объем и стоимость согласовываются сторонами в Дополнительном соглашении и оплачиваются отдельно.

Документооборот

Мы уделяем большое внимание корректному документальному оформлению нашего сотрудничества.

Договор и Приложения

Основа сотрудничества. Содержат все условия, объемы работ, сроки и стоимость.

Акты выполненных работ

Подписываются после завершения каждого этапа, зафиксированного в Договоре. Подписание Акта клиентом подтверждает, что работы по данному этапу выполнены в полном объеме и надлежащего качества, и является основанием для проведения следующего платежа.

Акты на скрытые работы

Важно понимать: Акты освидетельствования скрытых работ (АОСР) – это документы, относящиеся к процессу строительства и ремонта. Их составляют и подписывают представители строительной организации (подрядчика) и, при необходимости, технического надзора. Они подтверждают правильность выполнения работ, которые будут скрыты последующими этапами (например, гидроизоляция пола перед стяжкой, разводка электрики перед штукатуркой).

Наша студия, в рамках дизайн-проекта, предоставляет чертежи и спецификации, указывающие, как должны быть выполнены эти работы. В рамках услуги Авторского надзора наш дизайнер контролирует соответствие выполняемых строителями работ проектным решениям, включая скрытые работы, но не составляет и не подписывает сами Акты на скрытые работы от лица строителей. Мы можем присутствовать при их освидетельствовании и визировать их со стороны дизайна, если это согласовано.

Прозрачность и возможные дополнительные расходы

Мы стремимся к максимальной прозрачности ценообразования. Стоимость услуг Studio-Pro, зафиксированная в Договоре, включает только работы по созданию дизайн-проекта и, если предусмотрено, Авторскому надзору.

Важно понимать, что в стоимость наших услуг не входят:

• Стоимость строительно-монтажных и отделочных работ.
• Стоимость материалов, мебели, сантехники, освещения, декора и т.д. (мы предоставляем спецификации, но закупка осуществляется клиентом или по отдельному договору комплектации).
• Стоимость услуг сторонних инженеров (например, расчет сложных систем вентиляции, проектирование системы "умный дом", если это не входит в состав нашего проекта).
• Расходы на согласование перепланировки в государственных инстанциях.

Также следует учитывать, что в процессе реализации проекта (строительства) могут возникнуть непредвиденные расходы, связанные со вскрывшимися особенностями объекта (например, необходимость дополнительного усиления конструкций) или изменениями, вносимыми клиентом уже после утверждения проекта. Эти расходы оплачиваются клиентом напрямую подрядчикам или поставщикам. Наша задача в рамках Авторского надзора – помочь найти оптимальные решения в таких ситуациях.

Прекращение сотрудничества

Условия досрочного расторжения Договора по инициативе одной из сторон, порядок уведомления и финальных расчетов (оплата фактически выполненных на момент расторжения работ) подробно прописываются в тексте Договора.

Мы всегда открыты к диалогу и готовы ответить на любые ваши вопросы относительно процесса работы и оплаты. Наша цель – сделать процесс создания вашего идеального интерьера максимально понятным, комфортным и предсказуемым.